کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و محصولات سایت ارزان سلیم، به دقت ملاحظه فرمایید.

قوانین عمومی

ارزان سلیم جهت ارائه خدمات بهتر و حفظ حقوق مشتری همانند فروشگاه‌های دیگر تابع قوانین عمومی جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از مصرف‌کننده می باشد. کاربران توجه داشته باشند که ثبت سفارش به منزله مطالعه کامل و پذیرش تمامی قوانین و مقررات درج شده در این صفحه می‌باشد.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

فروشگاه ارزان سلیم با تاکید بر احترامی‌ که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای سفارش، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن ارائه دهد همچنین به اطلاعات خصوصی شما احترام گذاشته ودر حد توان از آن محافظت می کند.

از ثبت و پیگیری سفارش تا تحویل

ارزان سلیم جهت ارائه خدمات بهتر، به مشتریان خود اجازه ثبت سفارش در هفت روز هفته و کلیه ساعات شبانه روز را می‌دهد. هم چنین روزهای کاری این فروشگاه شنبه تا پنجشنبه به استثنای تعطیلات رسمی کشور می‌باشد.

ما همواره به منظور ثبت و تحویل سفارش در اسرع وقت نهایت تلاش و دقت خود را می‌نماییم. مشتریان باید اطلاعات شخصی خود را به دقت در فرم ثبت سفارش وارد نمایند، هرگونه اطلاعات اشتباه فرایند ثبت سفارش و پشتیبانی را با اخلال مواجه می نماید.

موعد تحویل

موعد تحویل سفارشات مشتریان 1 الی 3 روز پس از تایید سفارش می‌باشد؛ و بازه زمانی تحویل محصول به دست مشتری از 9 صبح تا 9 شب با هماهنگی قبلی انجام خواهد شد.

روش‌های پرداخت

1) پرداخت کل مبلغ محصول توام با ثبت سفارش از طریق درگاه بانکی

2)  پرداخت کل مبلغ با استفاده روش کارت به کارت و ارسال شماره پیگیری در توضیحات سفارش

3) ارزان سلیم جهت اطمینان خاطر مشتریان و ایجاد محیطی امن؛ امکان پرداخت درب منزل را نیز فراهم نموده است بدین صورت که 20 درصد مبلغ محصول را در زمان ثبت سفارش و الباقی را در زمان تحویل پرداخت نمایند.

شرایط لغو سفارش

1) درصورتیکه مشتری سفارش خود را قبل از ارسال محصول لغو نماید کل مبلغ دریافتی، بدون کسر وجه ظرف مدت 2 روز کاری به حساب او عودت داده خواهد شد.

2) درصورتیکه مشتری پس از ارسال محصول سفارش خود را لغو نماید؛ 50 درصد هزینه ارسال به عهده مشتری می باشد.

هزینه ارسال

هزینه ارسال برای هرسفارش مبلغ 50 هزار تومان می باشد.

هزینه ارسال در سفارشات بالای 1 میلیون تومان رایگان می‌باشد.

شرایط بازگشت کالا

در صورت عدم رضایت، مشتری می‌تواند ظرف مدت یک هفته از دریافت محصول، نسبت به عودت آن اقدام نماید، در این صورت هزینه عودت محصول به عهده مشتری خواهد بود و در صورت مصرف محصول به میزان استفاده از مبلغ سفارش کسر و الباقی ظرف مدت 2 روز کاری  به حساب وی عودت داده خواهد شد.